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乐融与十分到家达成合作:后者承接乐视电视售后服务
/    2018-12-08    2018-12-08    被访问次

  新浪科技讯 8月2日下午消息,今天上午,乐融(原乐视)在深圳举办了与TCL旗下的家电售后服务公司十分到家的签约仪式。乐融集团CEO刘淑青表示,未来,Letv超级电视的售后服务都将由十分到家承接。

  刘淑青还补充,超级电视的发展经历过低谷期,尤其是在售后服务方面,此前乐融的资源是倾斜售后服务的,在同十分到家全面合作前,乐融就已经解决了大部分的客户服务请求,目前可能还有少量用户的服务请求还在解决的过程中,乐融正在加紧处理。

  TCL集团高级副总裁暨十分到家董事长王成表示,目前十分到家在全国范围内有超过20000家网点,可以达到2小时预约,市区内24小时上门服务的水平。

  十分到家由TCL集团孵化,采用的是2B2C模式,和B端后台连接后,用平台自有或加盟的工程师为家电品牌、代理商以及家电卖场提供家电的安装、售后、维修等业务。

  去年12月,十分到家最近获得了由国美资本投资的1.05亿元A轮战略融资。(中奇)

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